Talents Unis, spécialiste du recrutement d'Assistant(e)s de Direction, Office Managers et profils RH, recrute pour son client, entreprise immobilière offrant des prestations haut de gamme, un(e) responsable des services aux collaborateurs / Facilities Manager, bilingue anglais dans le cadre d'une création de poste. CDD de 6 mois renouvelable.
Dans le cadre de l'inauguration d'un nouveau bâtiment, au sein duquel seront regroupées une dizaine d'entreprises indépendantes mais aux valeurs communes d'exigence, d'esthétique, et d'attention au client, vous aurez un rôle clé de coordination. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le responsable du bâtiment et le responsable HSE.

Votre mission principale sera d'accompagner et de gérer l'essentiel des prestataires intervenant sur le site : accueil, restaurant d'entreprise, coursiers, courrier, taxi, machines à café et pauses, fournisseurs divers. Vous serez le point de contact privilégié de toutes les entreprises hébergées sur le site pour toute les questions liées aux services généraux, au bon fonctionnement, à l'organisation des services communs, et aurez à cœur de mettre en place les bonnes pratiques et procédures.
Vous étudierez la possibilité de créer un service de conciergerie, en vous appuyant sur les expériences de vos homologues en charge d'autres centres immobiliers, et prendrez en charge la mise en œuvre du projet, à l'écoute des suggestions de vos clients internes.
Vous contribuerez activement, par votre esprit de service, vos initiatives, et votre sens de l'observation, à la vie du site.
Vous gèrerez pleinement les espaces communs, et prendrez en charge l'organisation des réceptions et évènements, en lien avec les traiteurs et divers fournisseurs qui pourraient être impliqués, ouvrant éventuellement cette partie du site, à vocation évènementielle, au public en vous appuyant sur votre créativité ajustée (au lieu, au style, à la sensibilité de vos entreprises, à l'art).

Diplômé d'études supérieures, vous avez au moins 5 ans d'expérience de la gestion d'un site de taille comparable (environ 20 000m², 500 personnes) et aimez interagir avec une multiplicité d'interlocuteurs dans un environnement foisonnant. D'un tempérament rigoureux et organisé, vous avez le sens du service client chevillé au corps, et avez depuis longtemps intégré que " le non n'existe pas ", en tout cas pas en trois lettres. Motivé(e) à l'idée de trouver une solution à chaque problème, vous êtes d'une nature proactive enthousiaste et avez l'habitude de faire face aux demandes les plus extravagantes avec sourire, bonhomie et efficacité. Vous avez le sens des priorités et une grande facilité à passer du coq à l'âne. Vous cultivez votre réseau interne et externe, trouvant ainsi facilement des appuis dans la prise en main de votre poste ou de son évolution. Agile, habile, vous avez le sens de la formule et une présentation irréprochable. Vous parlez couramment l'anglais, qui, sans être la langue de travail, vous sera d'une grande aide dans la relation avec certains de vos interlocuteurs étrangers.
CDD à pourvoir ASAP
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