MAIN DE FER ET GANT DE VELOURS… ET SI LA MÉTHODE 4COLORS VOUS AIDAIT A MANIER TACT ET ASSERTIVITÉ? ?
Dans les open-spaces comme à la maison, dans les mails, les SMS, comme à la machine à café, une question revient souvent, de façon plus ou moins explicite : comment dire ce que je pense… sans froisser, sans m’effacer ou encore exploser, tout en étant entendu(e) ? C’est tout l’enjeu…
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