Dans les open-spaces comme à la maison, dans les mails, les SMS, comme à la machine à café, une question revient souvent, de façon plus ou moins explicite : comment dire ce que je pense… sans froisser, sans m’effacer ou encore exploser, tout en étant entendu(e) ?

C’est tout l’enjeu de ce que l’on appelle l’assertivité. Un mot savant pour une compétence de plus en plus essentielle, notamment dans les métiers de l’assistanat.

Chez Talents Unis, cabinet expert du recrutement et du développement dans les métiers de l’assistanat et des fonctions support, nous avons choisi de nous former à une méthode concrète, simple à comprendre et redoutablement efficace : la méthode 4Colors.

Et si on vous expliquait pourquoi elle peut transformer vos relations professionnelles en profondeur, avec intuition, humour et pragmatisme ?

Ce que la méthode 4Colors nous apprend sur vous et les autres

Petit rappel méthodo : La méthode 4Colors s’appuie sur les travaux de Carl Jung et repose sur une typologie comportementale simple et ludique : chaque profil est associé à une couleur dominante, reflétant une manière d’agir, de communiquer et de se positionner face aux autres.

Petit tour d’horizon des profils et de leurs dominantes (pour un approfondissement, je vous invite à regarder nos précédents articles) :

• 🔴 Le Rouge : orienté action, direct, déterminé. Il trace sa route, n’aime pas tourner autour du pot, aime le challenge et les KPI… surtout quand ils aident à décider vite.
• 🔵 Le Bleu : rigoureux, structuré, analytique. Il aime les procédures, les documents bien rangés, les règles claires (et quand tout le monde les suit, évidemment).
•  🟢 Le Vert : empathique, loyal, rassurant. Il fait attention aux autres, préfère l’harmonie au conflit et se méfie des changements brutaux. Il préfère les coulisses à la scène.
•  🟡 Le Jaune : enthousiaste, créatif, communicant. Il adore les idées, les brainstormings et les réunions qui finissent en plan sur la comète où il peut briller tel un astre.

Pas de profil « meilleur » qu’un autre, bien sûr : nous sommes tous une combinaison de ces quatre couleurs, avec une ou deux dominantes.

L’intérêt ? Mieux comprendre son propre fonctionnement… et aussi celui des autres.

De la couleur à l’assertivité : dire les choses en s’adaptant

L’assertivité, ce n’est pas dire tout ce qu’on pense n’importe comment, en laissant éclater ses émotions quand elles viennent. Ce n’est pas non plus tout garder pour soi, au risque de craquer pour une broutille. C’est savoir exprimer ses besoins, ses idées, ses limites avec clarté tout en respectant l’autre. Et nous savons bien que ce talent vaut de l’or, que l’on soit RH – et pris entre deux feux – ou Assistant – toujours à composer avec les personnalités et les exigences de son Codir.

C’est là que le 4Colors prend tout son sens : car ce qui est perçu comme clair, assertif et motivant par un Rouge peut être vécu comme brutal par un Vert, ou confus par un Bleu. Et inversement !

Quelques exemples concrets ?

• Un Rouge dira : « on ne va pas tergiverser pendant trois jours : il faut trancher ! » — ce que le Vert pourra vivre comme une agression, provoquant chez lui les réflexes d’un lapin pris dans des phares au milieu de la nuit.
• Un Bleu posera 12 questions avant de valider une idée — ce qui épuisera littéralement un Jaune qui aura perdu le fil à la seconde demande de précision.
• Un Jaune proposera de tout changer 10 minutes avant le rendu final — de quoi faire grimper la tension chez le Bleu si friand d’anticipation.
• Un Vert attendra que les autres soient tous d’accord avant de formuler un avis — et pourra être accusé de passivité par un Rouge.

Comprendre d’abord ses propres couleurs dominantes puis, les couleurs des autres, c’est apprendre à adapter sa posture, son discours, son rythme. Ce n’est pas se trahir, c’est gagner en efficacité et en impact relationnel, souvent en misant sur des ressources intrinsèques que l’on ignore.

Une boussole relationnelle au quotidien

Dans les métiers de l’assistanat, où l’on est au carrefour des attentes, des urgences, des égos et des priorités multiples, la connaissance des profils 4Colors est une clé précieuse pour survivre… et s’épanouir.

L’assistant(e) peut avoir :

• Un manager Rouge qui veut que tout soit rapide, net et sans débat (le « tout tout de suite »)
• Un N+2 Bleu qui exige des suivis précis et des validations multiples (friand de règles, de process et de contrôles qui rassurent)
• Un département RH Vert qui privilégie l’écoute, la diplomatie et la bienveillance, loin des tempêtes du rouge.
• Un service communication Jaune qui fonctionne à l’énergie créative et aux intuitions de dernière minute et à l’optimisme (ça va passer).

Et tous dans le même Codir…

Sans grille de lecture, cette diversité de comportements peut devenir épuisante. Avec la méthode 4Colors, tout devient plus lisible, et donc plus gérable.

Cela permet de :

• Mieux anticiper les réactions de chacun.
• Adapter ses messages en fonction du profil de l’interlocuteur.
• Trouver le bon ton pour dire non, formuler une remarque, défendre une idée.
• Garder une posture juste et équilibrée, même lorsque la pression monte.

Une méthode qui porte aussi ses fruits… en dehors du bureau

Les participants aux ateliers 4Colors réalisent souvent – et nous pouvons le confirmer aussi –   que cette méthode mise en pratique au bureau porte de beaux fruits à la maison : dans la communication conjugale et familiale, y compris avec des ado imprévisibles et bougons, et aussi dans vos cercles sportifs, associatifs, amicaux.

La méthode aide à désamorcer les conflits, à ajuster ses attentes, à mieux communiquer dans tous les cercles de vie. En somme, à prendre sa juste place, être soi-même, sans s’effacer ni écraser les autres.

Pourquoi (et comment) faire entrer le 4Colors dans votre entreprise ?

La méthode 4Colors est une formidable boîte à outils pour renforcer les compétences comportementales : communication, gestion du stress, posture professionnelle, travail en équipe, leadership de proximité…

Elle est particulièrement adaptée aux métiers de l’assistanat, souvent au croisement d’enjeux contradictoires, et où la posture relationnelle fait toute la différence.

En collectif comme en individuel, elle permet aux assistant(e)s de :

• Renforcer leur confiance dans leur manière d’agir et de communiquer.
• Trouver des leviers concrets pour mieux gérer les tensions.
• Identifier leur zone de confort et apprendre à en sortir progressivement.
• Développer une relation plus équilibrée avec leur manager et leurs interlocuteurs.
• Mieux coopérer entre assistant(e)s.

Talents Unis : votre partenaire pour révéler les talents… en couleurs

Nous sommes convaincus que la performance ne vient pas seulement du savoir-faire, mais du savoir-être au bon endroit, au bon moment, avec les bonnes personnes. Notre attention aux soft skills et à la relation humaine est souvent louée par nos candidats et nos clients.

Le recrutement c’est d’abord une rencontre, puis de nombreuses discussions, des entretiens certes, mais aussi tous ces petits pas de deux informels qui nous permettent de mieux nous comprendre. Et à travers eux, l’écoute, l’accompagnement, l’envie d’être utile. Alors pour être plus utiles encore, plus pertinents et objectifs, nous nous sommes formées au DISC et nos consultants sont certifiés à la méthode 4Colors.

Nous l’intégrons dans nos recrutements, dans l’accompagnement de nos candidats mais aussi dans des ateliers et formations sur-mesure, pensés pour les assistant(e)s de direction et les fonctions support.

Que vous soyez RH, manager, ou vous-même assistant(e) : vous voulez renforcer la posture assertive de vos collaborateurs, fluidifier les relations internes et faire émerger une nouvelle dynamique d’équipe ?

👉 Contactez-nous.

Nous avons les outils, l’expertise… et même les stylos 4couleurs, si vous y tenez.